Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a través del cumplimiento eficiente de los requisitos del servicio, con la asignación de un recurso humano idóneo, competente y la utilización de medios técnicos y tecnológicos que faciliten la innovación, seguridad y mejora continua de los procesos de nuestra organización.
Objetivos de calidad:
- Promover y mantener la confianza y satisfacción de nuestros clientes a través del cumplimiento eficiente de los requisitos contractualmente pactados.
- Implementar y mantener un programa de atención al cliente que permitan detectar y dar solución a sus inquietudes, experiencias y sugerencias para proporcionar soporte, acompañamiento y retroalimentación en el servicio.
- Promover y mantener en todas nuestras actividades altos estándares de seguridad en pro de salvaguardar la imagen y prestigio de nuestra Organización.
- Fortalecer, tecnificar y mejorar continuamente la eficacia de nuestro asegurando la calidad y oportunidad de nuestro servicio.
